Politique de Confidentialité et Utilisation des Données

2. Base de Données Express Collectée

Lors de l'utilisation organique de nos services (navigation et check-out), nous collecterons les données directes suivantes :

• Nom légal de facturation complet.
• Numéro de mobile ou de téléphone pour le contact d'urgence.
• Adresse e-mail pour le croisement des tickets ou bons de service.
• Informations structurées sur les réservations, les goûts, les demandes allergènes, les préférences et l'historique des séjours.
• Traçabilité cryptée des paiements (exécutés par l'intermédiaire de passerelles bancaires tierces et PCI DSS ; jamais entièrement stockés de notre côté).

3. Déclaration de Finalité du Traitement

Les données confiées à notre personnel sont manipulées numériquement et physiquement exclusivement à des fins organisationnelles telles que :

• Matérialiser, traiter, sécuriser et facturer légalement votre réservation.
• Fournir un haut standard et un suivi efficace du service client et de la gestion des clients.
• Transmettre la logistique clé du tourisme et des informations de valeur pendant toute l'expérience.
• Audit, obligations civiles, comptabilité centrale du Ministère des Finances du Costa Rica et protection fiscale.

4. Principes Inviolables Appliqués (Loi 8968)

L'utilisateur transfère ses prérogatives dans un accord de traitement lors de l'émission d'un achat/réservation dans le système web. Ayant souscrit à cela, nous respectons pleinement les principes directeurs de la loi :

• Autorisation Informée : Personne ne sera inscrit de force dans des bases de données commerciales sans consentement ou transaction causale préalable manifestée.
• Proportionnalité Finale : Vos données ne seront jamais utilisées pour des expériences, des profils prédictifs interdits ou des fins fallacieuses en dehors du modèle d'hospitalité décrit.
• Qualité des Données Maîtresses : Nous veillons à ce que notre base de données héberge des variables certaines et précises vous concernant.
• Haute Sécurité Informatique : Protocole serveur pour éviter les failles de sécurité et les attaques de cybercriminalité.

5. Zéro Cession à des Tiers Exogènes

Nous garantissons par ce contrat social que vos informations en possession de fait de Villa Peuchere ne sont PAS un actif commercial vendable, louable ou partageable.

Seules exceptions : Banques émettrices ou logiciels de paiement, ou instruction coercitive officielle du pouvoir judiciaire (O.I.J.), du parquet, des tribunaux ou d'une autre entité par mandat impératif.

7. Disposition Temporelle et Archive Historique

Sauf obligations comptables supérieures (environ 5 ans selon la fiscalité du CR), les registres seront conservés jusqu'à la consommation commerciale pertinente.

8. Technologie Additionnelle (“Cookies” & Logs Vercel)

Nous nécessitons l'injection technologique silencieuse de protocoles de cache connus sous le nom de *cookies* et de moniteurs de session web temporaires pour tracer les comportements natifs sur notre site et prévenir les erreurs de plateforme. Le client jouit à tout moment du contrôle global de son navigateur.